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服務支持

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服務介紹

服務介紹

  • 分類:服務支持
  • 發布時間:2020-03-31 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
概要:
詳情

服務理念:

一切為了客戶,為客戶創造價值。

 

服務宗旨:

以“最快的反應速度,最強的售后技能,最好的服務態度”超越客戶期望。

 

服務承諾:

(1)故障響應:若設備發生嚴重的買方無能力處理和修復的故障后,買方應立即通知我司,我司在接到故障通知后15分鐘內做出響應,給予買方電話指導,若解決不了,賣方在12小時內(省外24小時)派技術人員到達現場。

(2)備件更換:在質保期內,產品若發生由于因設計、制造質量所導致的零部件損壞等問題,賣方將到現場免費維修更換損壞的產品,所更換的零部件從更換之日起重新計算保質期(人為造成設備損壞的買方負全部責任)。

(3)設備巡檢:質保期內,我司免費每年度回訪檢查2次,確保設備正常運行。質保期外每年巡檢1次,并根據買方的要求進行有償服務。

(4)軟件升級;如遇賣方產品升級或買方軟件原因發生嚴重故障造成設備不能工作,我司保證終身免費程序升級。

 

服務熱線:086-731-86171759    086-153-9990-9971

服務郵箱:jlx@skyboom.cn

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